Verzendingen en retourneren

Alle producten die worden aangeboden zijn in digitale vorm, er worden geen fysieke of gedrukte producten verstuurd. Deze worden na ontvangst van betaling direct opgestuurd naar het e-mail adres van de klant. Er worden geen verzendingskosten aangerekend.

Ingeval van ontevredenheid kan men een een claim indienen via info@themediabay.be om een terugbetaling te vragen van het aangekochte product en dit binnen de 90 dagen na aankoop.

Wanneer worden er geen terugbetalingen gedaan?
- Er wordt echter geen terugbetaling gedaan indien de klant een fysiek gedrukt exemplaar verwachtte, de productomschrijving is zeer duidelijk dat het om digitale producten gaat.

- Er wordt geen terugbetaling gedaan indien de gids reeds reeds meerdere gedownload werd of meer dan 1 x geopend werd.