Duidelijke algemene voorwaarden zijn belangrijk voor zowel jou, de klant, als ons, de webshop. Op deze pagina kan je onze Algemene Voorwaarden nalezen.
Aarzel niet ons te contacteren bij vragen hieromtrent. 

Artikel 1 - Webshop

1.1. De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de belastingdienst (BTW BE 0884 715 521). 

1.2. Onze webshop voldoet aan alle wettelijke eisen met betrekking tot de beveiliging van je persoonsgegevens. Wij streven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van deze gegevens. 

1.3. Wij verstrekken je persoonsgegevens nooit aan derden zonder hiervoor aan jou eerst uitdrukkelijk toestemming te vragen.

1.4. The Media Bay Shop maakt gebruik van cookies, dit om de gebruikservaring te optimaliseren. 

1.5. We zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.

1.6. We streven ernaar om je te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Mocht je twijfels hebben over de aankoop van een product, staan onze medewerkers je graag te woord.

1.7. Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief, en wordt dan geregeld op de hoogte gehouden van onze acties, promoties en aanbiedingen.

Artikel 2 - Bedenktijd

2.1. Je hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een product. Mocht je je binnen deze termijn bedenken over je aankoop, dan kun je het product in oorspronkelijke staat naar ons terugzenden. We betalen jou het bedrag van product terug. Jij betaalt de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. De oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden niet terugbetaald.

2.2. Producten die aan ons geretourneerd worden, moeten voorzien zijn van de originele verpakking.

2.3. Deze bedenktijd is niet van toepassing op digitale producten. Aangekochte digitale producten kunnen door hun aard niet geannuleerd of geretourneerd worden. 

Artikel 3 - De overeenkomst

3.1. De overeenkomst tussen The Media Bay Shop en de klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn met de algemene voorwaarden en de bestelling heeft bevestigd.

3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

3.3. Je bent als klant verplicht je betalingsverplichting aan The Media Bay Shop na te komen. Je bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van betaling.

3.4. Nadat je tot aankoop bent over gegaan, ontvang je van ons een schriftelijke bevestiging per email van je aankoop.

3.5. Je bestelling wordt binnen de twee dagen na ontvangst van betaling verzonden. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij je hiervan schriftelijk op de hoogte brengen, en een alternatief voorstellen.

3.6. De levering van producten in het buitenland duurt langer dan een levering in België.

3.7. De verzendkosten zijn zichtbaar wanneer je tot de aankoop van het product overgaat.

Artikel 4 - De prijs

4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn inclusief BTW. 

4.2. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer je het product hebt toegevoegd aan uw winkelmandje.

4.3. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens je aankoop. Je betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan je bevestigd wordt wanneer je elektronisch akkoord gaat met de aankoop.

4.4. Wanneer je een product koopt tijdens een periode waarin geen actie of promotie geldt, kom je achteraf ook niet in aanmerking voor korting.

Artikel 5 - Verzending & klachten

5.1. Je bestelling wordt geleverd met Bpost. The Media Bay Shop kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor tekortkomingen van Bpost.
Standaard wordt de bestelling niet aangetekend verzonden, maar wanneer je dit specifiek vraagt, kan je bestelling ook aangetekend verzonden worden.

5.2. Klachten over het product zelf dienen per mail aan ons gemeld te worden. Beschrijf je klacht zo specifiek mogelijk. We behandelen je klacht zo spoedig mogelijk.

Indien je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden, verzoeken we je om het vakje bij check-out aan te vinken.
Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen.

Uiteraard hopen wij van harte dat je veel plezier beleefd met je aankoop!
Indien je nog vragen heeft, dan kan je uiteraard contact met ons opnemen. Klik hier voor het contactformulier